Asertividad

La Asertividad es un estilo de comunicación mediante el cual una persona es capaz de expresar sus opiniones y hacerse respetar, sin ser agresiva.

Es una habilidad social donde se respeta, al mismo tiempo, los derechos de los demás.

La asertividad es una habilidad social que permite a las personas expresar sus ideas, emociones y necesidades de manera clara y respetuosa, defendiendo sus derechos sin imponerlos ni vulnerar los de los demás.

Se basa en un equilibrio entre la comunicación agresiva (impositiva y desconsiderada) y la comunicación pasiva (evasiva o sumisa).

La palabra asertividad proviene del latín assertus, que significa "afirmar con certeza".

En este contexto, se refiere a la capacidad de afirmarse a sí mismo respetando el entorno.

La asertividad es una habilidad de la comunicación que favorece expresar deseos, opiniones, limitaciones personales, sentimientos, así como la defensa de los derechos e intereses, manejo de la crítica, manifestación y recepción de alabanzas, declinación y aceptación de peticiones, iniciación de la interacción social de manera honesta, oportuna, respetándose a sí mismo y a los demás durante las relaciones interpersonales en situaciones de servicio, consumo, afectivas, educativas y laborales.

Los componentes de la asertividad son: respetarse a sí mismo, respetar a los demás, ser directo, ser honesto, ser oportuno, tener control emocional, saber decir, saber escuchar y ser positivo.

La conducta asertiva requiere del manejo equilibrado de los siguientes elementos:

• Respetarse uno mismo prioriza conductas de auto cuidado, promueve ideas objetivas y constructivas con respecto a sí mismo generando auto confianza y seguridad en lo que se ha logrado.
• Respetar a los demás, ellos tienen derecho a creer, decir o hacer cosas diferentes a las que espero que crean, digan o hagan. Abandonar el concepto de la propiedad que tenemos sobre los demás, ser amable y sensible.
• Ser directo, garantizar que nuestros mensajes son lo suficientemente claros para la otra persona, de tal manera que no necesite de suposiciones, adivinanzas, o malos entendidos, por medio de una expresión clara, directa y sencilla.
• Ser honesto para facilitar la comunicación, es necesario reflejar nuestros pensamientos, sentimientos o creencias, sin negarlos o ser agresivos, asumir con responsabilidad las consecuencias e interpretaciones de nuestra comunicación.
• Ser oportuno, pues para lograr una comunicación satisfactoria se necesita tomar en cuenta el contexto, el lugar, el momento, firmeza del mensaje y la relación con los demás.
• Contar con control emocional. Para lograr el control emocional se necesita considerar el impacto de tres elementos: el ambiente, los pensamientos negativos y las respuestas físicas del organismo.
• Saber decir. Expresión de deseo (dejar bien claro lo que se quiere y especificar el grado de intensidad del deseo). Expresión de sentimientos (expresar el comportamiento negativo y posteriormente el sentimiento, establecer con precisión el sentimiento y expresarlo con claridad).
• Saber escuchar, verificar el contenido del mensaje antes de concluir y continuar el dialogo. Facilitar la expresión de los demás.
• Ser positivo, evitar incluir el "pero", ser directo, especifico y sincero.

Definición de asertividad.

La asertividad es una habilidad de la comunicación que favorece expresar deseos, opiniones, limitaciones personales, sentimientos, así como la defensa de los derechos e intereses, manejo de la crítica, manifestación y recepción de alabanzas, declinación y aceptación de peticiones, iniciación de la interacción social de manera honesta, oportuna, respetándose a sí mismo y a los demás durante las relaciones interpersonales en situaciones de servicio, consumo, afectivas, educativas y laborales.

Los componentes de la asertividad son: respetarse a sí mismo, respetar a los demás, ser directo, ser honesto, ser oportuno, tener control emocional, saber decir, saber escuchar y ser positivo. La conducta asertiva requiere del manejo equilibrado de los siguientes elementos:

Las personas, en su constante interacción social, se enfrentan a situaciones que de una u otra manera pueden representar un problema, el cual demanda una respuesta para solucionarlo, pudiendo ser esta pasiva, asertiva o agresiva.

Con respecto a las conductas pasivas agresivas, auto-modificadas y asertivas existen diferencias significativas

Ser asertivo es ser capaz de defender nuestros derechos sin ser agresivo y sin renunciar a ellos mediante la huida.

TODOS TENEMOS DERECHO A:

• Ser tratados con dignidad y respeto.
• Expresar nuestros pensamientos, sentimientos y opiniones.
• Negarnos a peticiones que no queremos realizar.
• Mostrarnos ineficientes en casos de presión emocional.
• Ser débiles y falibles ante situaciones difíciles y apremiantes.
• Esperar y retraernos ante situaciones difíciles.
• Equivocarnos, cometer errores.
• Ser escuchados.
• Pedir reciprocidad.
• Recibir un servicio equivalente a lo que pagamos por el.
• Amar y ser amado.
• Ser feliz.

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